LA PASSION DU CAPITAL HUMAIN
LA PASSION DU CAPITAL HUMAIN
Notre client, filiale d’un Groupe Nord Isérois de 900 personnes, est un acteur français majeur dans la distribution de robinetterie sanitaire, pompes et accessoires de plomberie auprès des grandes surfaces de bricolage (GSB).
Son engagement : accompagner ses clients avec sérieux et proximité, tout en restant une entreprise inclusive et attentive à l’égalité des chances.
Votre mission en tant qu’Assistante du Service client :
Intégré(e) à une équipe polyvalente de 14 personnes, vous assurez la relation clients au quotidien, en contribuant aussi bien à l’administration des ventes qu’au développement commercial (entre 10 à 20% de votre temps de travail).
Vos principales missions :
Administration des ventes :
– Saisie et suivi des commandes (mail, EDI…)
– Traitement des litiges (prix, transport, préparation)
– Mise à jour des matrices clients via Excel (gestion et actualisation régulière des données, compilation et extraction de données, recherche V)
– Génération et envoi des tarifs
– Mise à jour de la base de données clients
– Suivi des contrats cadres
Développement commercial :
– Animation et fidélisation du portefeuille clients
– Relance des clients et actions promotionnelles
– Détection de ventes additionnelles
De formation initiale Bac+2 ou équivalent, vous possédez une expérience professionnelle dans la grande distribution (GSB et/ou GSA), ce qui vous permet d’être à l’aise dans la gestion de bases de données sur Excel.
Rigueur, capacité d’analyse, esprit d’équipe et aisance relationnelle sont vos principaux atouts !
À l’aise au téléphone, vous saurez naturellement établir un lien avec vos clients, instaurer une relation de confiance et ainsi fidéliser vos interlocuteurs.
Notre client vous propose un environnement de travail collaboratif et stimulant.
Poste en 37h, 13ème mois, 28 jours de CP + 3 RTT, prime annuelle, PEE et participation.
Fourchette salariale proposée : 31000 – 36000 EUR par an
Vous êtes salarié / à la recherche d’un emploi ?
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Domaine des entreprises
29 rue Condorcet – Bâtiment B Ouest
38090 VILLEFONTAINE
